Politica de livrare
Serviciul de livrare și ambalare este de neegalat de la cel mai mare sexshop online din România - xtoys.ro.
Costuri de livrare
LIVRARE GRATUITĂ la TOATE comenzile de peste 300 de lei.
Cumpără peste 300 lei - Livrarea cu DPD Courier este GRATUITĂ!
Costurile de livrare sunt de 22 lei, pentru comenzile în valoare de până la 300 lei.
Timpii de livrare se iau în considerare din momentul în care comanda a fost expediată de xtoys.ro
Timpii de livrare sunt de 24 - 48 ore!
Discreție garantată 100%
Intimitatea ta este foarte importantă pentru noi - cumpără cu încredere. Xtoys.ro nu va dezvălui niciodată către terțe persoane nici una dintre datele de contact ai clienților nostri. Nici numele, prenumele, numele de utilizator care îl are în sistemul nostru, sau oricare altă dată personală a acestora.
TOATE COMENZILE sunt trimise în cutii de culoare neutră, discrete, fără marcaje, fără să apară cuvintele sex, sau xtoys.ro, sigla sau oricare alt semn pentru a se afla ce este înăuntrul coletului. În nici un caz nu ai cum să-ți dai seama ce conține coletul sau cine este expeditorul.
Cumpărăturile tale sunt păstrate 100% secrete față de vecini sau poștași curioși.
Livrare rapidă
Comenzile sunt expediate în 24 de ore de la plasarea comenzii, iar timpul de livrare este de 24-48 de ore, în funcție de localitatea în care te afli.
Comenzile plasate în zilele de vineri, sâmbătă sau duminică vor fi expediate în prima zi lucrătoare următoare, adică luni.
Comenzile plasate în zilele de luni, marți, miercuri sau joi vor fi expediate în aceeași zi, dacă sunt plasate până în ora 16:00, sau în prima zi lucrătoare următoare, dacă sunt plasate după ora 16:00.
Procesarea comenzilor
După plasarea comenzii veți fi contactat telefonic de către operatorii nostri pentru detalii despre livrare.
COMENZILE NECONFIRMATE TELEFONIC DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ, NU VOR FI LUATE ÎN CONSIDERARE ȘI NU VOR FI EXPEDIATE.
ATENȚIE!
Coletele expediate prin DPD sunt păstrate 7 zile după care sunt returnate. Dacă nu le ridicați acestea vor fi returnate pe cheltuiala noastră. În acest caz va trebui să ne achitați costurile de transport tur-retur, în caz contrar vă veți pierde dreptul de client al site-ului nostru și ne rezervăm dreptul de a vă refuza alte comenzi.
Retur produse
Produsele nedorite pot fi returnate în termen de maximum 14 zile. Având în vedere că ținem la igienă personală nu vom accepta returnarea produselor folosite sau al căror ambalaj a fost deteriorat sever.
Pentru a putea returna un produs nedorit, acesta va trebui trimis înapoi, pe cheltuiala dumneavoastră, în ambalajul original - SIGILAT exact așa cum l-ați primit.
După ce vă ajunge produsul înapoi, vom verifica integritatea acestuia precum și a ambalajului iar dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus, vă vom returna banii prin mandat poștal, mai puțin costurile avute cu livrarea comenzii dumneavoastră.
Vă rugăm să țineți cont și de acest aspect, în mod special dacă ați beneficiat de livrare gratuită.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului.
Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată în termen de 24 de ore din momentul depunerii acesteia. Pentru a anula comanda te rugăm să ne contactezi specificând codul comenzii tale. Noi vom anula comanda fără nici o altă întrebare.
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.